语音营销-电话车险-电信缴费通知-小型呼叫中心报价
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可事先针对性收集客户电话等相关信息,定义相关的外呼策略,然后通过自动外呼功能呼叫客户电话,呼通后转接业务代表实现相关的营销功能。
电话调查: 可进行各类电话调查,定义好相关的语音流程,由IVR(交互式语音应答)引导被调查对象完成对应的调查功能。
电话催促服务: 可自动完成催促缴费、手续办理、欠费通知等。
自动客户关怀: 可在VIP大客户的生日、结婚纪念日、春节等有意义的时间由电话语音自动向大客户播放一首歌、一段祝福语等
系统特点: 可灵活设置每个自动外呼任务的运行参数,包括任务名称、主叫号码、语音流程、受理技能组、有效外呼时间段、保留的内外线资源等。
外呼任务可按需要启动、停止或者归档
外呼名单生成简单快捷,系统支持从TXT、EXCEL、SQL等文件或者数据库中直接导入外呼数据。
对于人工受理的自动外呼,可查询对应的通话记录和录音
完善的统计报表功能,可统计任务中的各种外呼结果、通话时长以及对应的外呼工作量等。
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