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400电话营销-电话外呼营销系统-电话车险-呼叫中心系统论坛
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最后更新: 2010-04-23 11:30
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400电话营销-电话外呼营销系统-电话车险-呼叫中心系统论坛
呼叫中心、客户管理、坐席管理、员工绩效管理一揽子解决方案,同时随着客户业务的发展提供可扩充的灵活配置,且不需要购买相关软件和硬件设施,降低企业维护和升级成本;其智能化程度比较高(让企业的员工在适当的时候接待客户),客户信息显示完整,添加方便、一键呼出。详情www.ctcti.com  小熊 136,,70-00-59-71 ,,,0755-89-80-28-07....
对于人工受理的自动外呼,可查询对应的通话记录和录音
完善的统计报表功能,可统计任务中的各种外呼结果、通话时长以及对应的外呼工作量等。
功能列表
3.1地址簿管理,传真地址簿管理用来管理联系人信息。发送传真时,直接从地址簿中选择收件人信息;接收传真时,根据来电号码自动获取客户的相关信息。
3.2个性化的传真封面,您可以定制个性化的传真封面,传真服务器自动将传真封面和传真内容一起发送出去。传真封面可以包含:发送人、接收人、传真号码、发送日期以及相关主题信息等。
3.3 Fax Viewer传真浏览器,Fax Client内置传真浏览器,您在发送或接收传真时可预览传真。您也可使用Fax Viewer方便地查看和编辑传真。您可对传真文件进行编辑(如插入文本,加上批注,加盖印章等)然后发送或转发给其他人。
3.4传真实时监控,传真实时监控负责向客户端报告接收传真的信息,当您有新传真时,传真实时监控会自动提醒您有几个新传真要接收,并提醒您阅读,如果您没阅读,每隔一段时间自动会提醒您。
3.5 Fax to Email,当您设定了此项功能后,接收到的传真将会自动发送到您的电子信箱中。
3.6 Fax to SMS(短消息),如果在您的个人档案中记录了手机号码,当有新传真时,系统自动会发送一条短消息给您。
3.7语音功能,如通传真服务器充分利用语音传真板卡的语音功能提示用户接收传真和输入传真信箱号码。如通传真服务器在发送传真时,如对方是人工应答,系统可以自动播放语音提示,请求对方接收传真,从而提高了传真的成功率。
如通传真服务器应答电话后,自动播放语音提示,请求输入传真信箱号码,以便确认传真接收人。
3.8发送传真,从Fax Client发出的传真请求通过如通传真服务器发送传真的过程。
定时发送传真:如通传真服务器可按客户端指定的时间发送传真。用户可选择传真线路较空闲的时间或电话费用优惠的时间段发送大量传真;对于发送国际传真使用定时发送功能可解决时差问题。

 

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